Sollte trotz Einbringung Ihrer Mitteilung im Einzelfall leider keine Einigung erzielt werden können, stehen Ihnen noch nachstehende Schlichtungsinstitutionen zur Verfügung:

– Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft (www.bankenschlichtung.at) für Bankgeschäfte (ausgenommen Fremdwährungskredite).

– Internet Ombudsmann (www.ombudsmann.at) bei entgeltlichen Verträgen oder sonstigen Fragen des E-Commerce- oder Internetrechts bzw. Datenschutz-, Urheber- oder Markenrechts mit Internetbezug, die über das Internet geschlossen werden. Die Institution des Internet Ombudsmannes steht Ihnen jedoch nur zur Verfügung, wenn Sie Verbraucher/in mit Wohnsitz in Österreich sind. Daher können Unternehmen hier keine Beschwerden anbringen.
– Streitschlichtungsplattform
(ec.europa.eu/odr):
Es besteht auch die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Schlichtungsplattform ec.europa.eu/odr zu wenden.
– Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) für Fremdwährungskredite oder sonstige Streitigkeiten, die nicht in die Zuständigkeit der obigen Schlichtungsstellen fallen.